prozessorientierte verwaltungsmodernisierung proz omatisierte Genehmigungen. Bürgernahe Plattformen: Integration aller Serviceangebote in ein einheitliches, nutzerzentriertes Portal. Smart Governance: Nutzung von Daten und IoT (Internet of Things) für eine proaktive Verwa J Janice Hamill Jan 30, 2026