#beschwerdemanagement

beschwerdemanagement in der altenpflege leitfaden

n. Transparenz und Offenheit Schaffen Sie eine Kultur, in der Beschwerden als Chance zur Verbesserung gesehen werden. Kommunizieren Sie klar, dass Beschwerden willkommen sind und ernst genommen werden. Schulung des Personals Mitarbeitende sollten im Umga